Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта ТОО «Nemo.kz» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель), которое примет это предложение.

Оферта размещена на сайте im.nemo.kz и действует с даты публикации. Продавец вправе изменять её условия; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и распространяется на заказы, оформленные после этого момента. К уже оформленному заказу применяется та редакция, что действовала на момент оформления.

Наименование

ТОО «Nemo.kz»

БИН

200740026179

Сайт

im.nemo.kz

Телефон

+7 (776) 695-05-77, ежедневно с 09:00 до 20:00

Электронная почта

manager@nemo.kz

Адреса пунктов выдачи и складов приведены на странице «Магазины».

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — принять его и оплатить на условиях настоящей оферты. Ассортимент, характеристики и цены размещены на сайте и являются его неотъемлемой частью.

Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (пункт 5).

Товар — новая техника и сопутствующие товары, не бывшие в употреблении, если в карточке товара прямо не указано иное. Товары раздела «Уценка» продаются с описанным дефектом: причина уценки указана в карточке, и снижение цены учитывает именно этот недостаток.

Характеристики, изображения и комплектация носят справочный характер и берутся у производителя. Внешний вид, упаковка и комплектация могут отличаться от изображённых без ухудшения потребительских свойств. Если полученный товар отличается от описания существенно, Покупатель вправе отказаться от него в порядке пункта 8.

Заказ оформляется на сайте, по телефону +7 (776) 695-05-77 или в мессенджере. Покупатель сообщает наименование товара, количество, способ получения и контактные данные.

Оформление заказа — это оферта Покупателя купить товар. Договор заключается, когда Продавец подтвердит заказ: сообщением, письмом или звонком менеджера. До подтверждения Продавец вправе отказать в заказе — например, если товар закончился или цена на сайте была указана с ошибкой; уплаченные деньги в этом случае возвращаются полностью.

Покупатель отвечает за достоверность указанных им данных. Заказ с неверным номером телефона или адресом Продавец подтвердить не сможет.

Цены указаны в тенге и включают НДС по ставке 12 %. Цена товара — та, что действовала в момент оформления заказа; последующее изменение цены на сайте на подтверждённый заказ не влияет.

Стоимость доставки в цену товара не входит и рассчитывается отдельно — условия на странице «Доставка и оплата». Там же перечислены доступные способы оплаты.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денег Продавцу. Документы по заказу (чек, накладная) передаются вместе с товаром либо направляются в электронном виде.

Способы получения — доставка курьером, доставка транспортной компанией и самовывоз из пункта выдачи. Доступные способы, сроки и стоимость зависят от города и указаны при оформлении заказа и на странице «Доставка и оплата».

Сроки доставки ориентировочные и считаются в рабочих днях с момента подтверждения заказа, а при предоплате — с момента поступления оплаты. Продавец не отвечает за задержку, вызванную обстоятельствами на стороне перевозчика или самого Покупателя (недоступный телефон, отсутствие по адресу).

При получении Покупатель обязан проверить товар на отсутствие внешних повреждений, комплектность и соответствие заказу. Претензии по внешнему виду и комплектности после подписания документов о получении не принимаются — за исключением скрытых недостатков.

Риск случайной гибели переходит к Покупателю в момент передачи товара ему или указанному им лицу.

Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ о покупке.

Отдельные категории товаров возврату и обмену не подлежат в силу закона. Перечень с указанием конкретных норм приведён на странице «Гарантия и возврат» — там же описан порядок обращения и работа сервисных центров.

Товар ненадлежащего качества принимается по гарантии независимо от перечня из предыдущего абзаца. Требования Покупателя в этом случае определяются Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством, с момента получения Продавцом возвращаемого товара и заявления Покупателя.

Продавец обязуется передать товар, соответствующий описанию, в согласованный срок и с необходимыми документами; сохранять конфиденциальность полученных данных; рассматривать обращения Покупателя.

Покупатель обязуется сообщать достоверные данные, принять и оплатить товар, соблюдать правила его эксплуатации, а при обнаружении недостатков — сообщить Продавцу.

Продавец вправе привлекать третьих лиц для доставки, а также изменять ассортимент, цены и условия акций без предварительного уведомления — с сохранением условий уже подтверждённых заказов.

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Продавец не отвечает за ущерб, вызванный нарушением Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, а также за временную недоступность сайта по причинам, которые Продавец не контролирует.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных — имени, номера телефона, адреса электронной почты и адреса доставки — в объёме, необходимом для исполнения договора: оформления и подтверждения заказа, доставки, гарантийного обслуживания и связи по заказу.

Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для доставки и приёма оплаты. Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Покупатель вправе отозвать согласие, обратившись по адресу manager@nemo.kz; после отзыва исполнение незавершённых заказов может стать невозможным.

Акцептом настоящей оферты — то есть полным и безоговорочным принятием её условий — является оформление заказа Покупателем. С этого момента договор считается заключённым на изложенных выше условиях.

Ко всему, что не урегулировано настоящей офертой, применяется законодательство Республики Казахстан. Споры стороны стремятся решить переговорами; при недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Продавца.